ホームヘルパーや福祉施設等といった福祉サービスの利用は、自分にとって必要なサービスを自らが選び、決め、利用する仕組みに変わってきています。
しかし、利用してみたら事前に聞いていた内容と違っていたり、説明不足で自分が思い描いたサービスと違い、不快な思いをすること等があります。
秋田県福祉サービス相談支援センターは、このような福祉サービスに関する「苦情」の解決をお手伝いしています。
利用者の秘密は厳守いたします。お気軽にご相談ください。
(相談は、祝日と年末年始を除く、月~金曜日の午前9時~午後5時まで)
TEL 018(864)2726
FAX 018(864)2742
メール ssc@akitakenshakyo.or.jp
Copyright(C) 秋田県社会福祉協議会 All Rights Reserved.