福祉サービス相談支援センター(運営適正化委員会)

運営適正化委員会

秋田県福祉サービス相談支援センター

  ホームヘルパーや福祉施設等といった福祉サービスの利用は、自分にとって必要なサービスを自らが選び、決め、利用する仕組みに変わってきています。
しかし、利用してみたら事前に聞いていた内容と違っていたり、説明不足で自分が思い描いたサービスと違い、不快な思いをすること等があります。

秋田県福祉サービス相談支援センターは、このような福祉サービスに関する「苦情」の解決をお手伝いしています。
 

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福祉サービス事業所における苦情解決事業状況調査結果はこちら
平成27年度福祉サービス事業所における苦情解決体制実施状況調査はこちら  

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  ②要綱(PDFファイル)
  ③調査票(wordファイル)

 

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 お問い合わせ

 利用者の秘密は厳守いたします。お気軽にご相談ください。
(相談は、祝日と年末年始を除く、月~金曜日の午前9時~午後5時まで)

TEL 018(864)2726
FAX 018(864)2742
メール ssc@akitakenshakyo.or.jp