自主企画研修　従事者向け研修

研修名	ビジネスマナー向上研修　～信頼される話し方・聴き方～
目　的	仕事を進める上で重要な「ビジネスマナー」に加え、良好な人間関係を築くための話し方・聴き方について学びます。留意する具体的なポイントや実際の事例等を参考にしながら、日常業務に活かせる知識・技術の習得を目的とします。
対象者	社会福祉施設、介護保険施設・事業者及び社会福祉協議会等の新規入職者及び入職１年未満の職員
科　目	【講義・演習（個人・ペア・グループ）】 『信頼関係を築くためのビジネスマナーの心構え』 ・福祉職員として信頼関係を築くためのビジネスマナー 『ビジネスマナーの基本』 ・マナーとルールの違い ・挨拶 ・表情・態度・身だしなみ ・言葉遣いと敬語の使い方 『ビジネスの知識』 ・電話応対 ・ビジネスメールの書き方・送り方 ・訪問、名刺交換、来訪、席次 ・報告連絡相談 ・好感を与える表現 『ビジネスコミュニケーション』 ・聴き方と質問 ・人を動かすセンテンス
研修日	令和8年6月16日（火）
受講定員	50名
受講申込	申込期間中に「研修受付システム」よりお申込みください。
開催要綱	実施要綱