運営適正化委員会　秋田県福祉サービス相談支援センター

　ホームヘルパーの派遣や福祉施設への入所や通所等といった福祉サービスは、自分にとって必要なサービスを自らが選び、決め、利用する仕組みになっています。

　しかし、利用してみたら事前に聞いていた内容と違っていたり、自分が思い描いたサービスと違い、不快な思いをすること等があります。

　秋田県運営適正化委員会は、このような福祉サービスの利用に関する「苦情」の解決のお手伝いをしています。

事業報告

福祉サービス事業所における苦情解決事業状況調査結果

平成27年度福祉サービス事業所における苦情解決体制実施状況調査　

ポスター

ダウンロードしてお使いください。

パンフレット

ダウンロードしてお使いください。

お問い合わせ

利用者の秘密は厳守いたします。お気軽にご相談ください。
（相談は、祝日と年末年始を除く、月～金曜日の午前9時～午後5時まで）

電話番号	018-864-2726
FAX番号	018-864-2840
メールアドレス	ssc@akitakenshakyo.or.jp